Häufig gestellte Fragen

Versand

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Faire Versandkosten

Die Versandkosten für sorgfältige Verpackung und Transport richten sich nach dem Warenwert und Lieferland deiner Bestellung:

Nach Deutschland:

  • Kostenlos ab einem Warenwert von 49 €
  • 6,99 € bis zu einem Warenwert von 48,99 €
  • Versand von Kühlware: Frischeversand von kühlpflichten Produkten +3 € einmalig pro Bestellung. Dafür werden Wurst, Schinken, Pierogi und Co optimal gekühlt an dich per nachhaltiger Kühlverpackung und reichlich Kühlakkus geliefert.
  • kein Mindermengenzuschlag
  • kein Mindestbestellwert

 

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden dein gekühltes Paket ohne Unterbrechung der Kühlkette per DHL. Der Frische zuliebe versenden wir am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag. So gewährleisten wir möglichst kurze Transportzeiten und die Zustellung vor dem Wochenende. Deine Paketbestellungen werden von der DHL meist innerhalb 1-2 Werktagen zugestellt.

Bitte beachte, dass die Zahlung deiner Bestellung bis 20:30 Uhr bei uns eingegangen sein muss, damit dein Paket am nächsten Versandtag verschickt wird!

Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin um das Paket anzunehmen?

DHL gibt dir volle Flexibilität bei der Wahl von Ort und Zeit für die Paketannahme. So kannst du beispielsweise in den meisten Fällen einen Wunschnachbarn angeben oder dein Paket in einer Packstation oder Postfiliale abholen, solltest du nicht zuhause sein. Außerdem kannst du deine Sendungen bequem online nachverfolgen, was für zusätzliche Transparenz und Sicherheit sorgt.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sollte deine Bestellung noch nicht von uns bearbeitet worden sein, kannst du sie stornieren. Kontaktiere uns dafür schnellstmöglich per Telefon oder E-Mail.

Wie ändere ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse?

Kontaktiere uns dafür schnellstmöglich per Telefon oder E-Mail, damit wir deine Rechnungs- oder Lieferadresse noch rechtzeitig ändern können. Sobald deine Bestellung von uns bearbeitet wurde, lässt es sich leider nicht ändern.